Wenn wir daran denken AutomatisierungWir denken oft an Roboter, die qualifizierten Menschen in Fabriken im ganzen Land Jobs stehlen. Um sicher zu sein, die die Belegschaft verändert sich. Zwei Milliarden Arbeitsplätze auf der ganzen Welt sind von der Automatisierung betroffen, einer von fünf Arbeitnehmern in den USA wird voraussichtlich bis 2020 beschäftigt sein, und mehr als 400 Billionen Megabyte Daten werden jährlich von angeschlossenen Geräten erstellt. Es zeigt sich zunehmend, dass Arbeit vom Menschen genommen und an Maschinen weitergegeben wird.

In gewissem Maße ist diese Einschätzung richtig. Es maskiert jedoch, was wirklich am Arbeitsplatz passiert. Die Automatisierung von Arbeitsabläufen revolutioniert die Produktivität in allen Branchen und bietet Arbeitnehmern echte Vorteile für ihren Alltag.

Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, wie die Workflow-Automatisierung den Arbeitsplatz tatsächlich humanisieren kann:

1. Stellen Sie Ihr Team an die erste Stelle.

Vor der Implementierung der Workflow-Automatisierung müssen die Führungskräfte ihre Teams auf die damit verbundenen Anpassungen vorbereiten. Viele Mitarbeiter zögern, automatisierte Aufgaben zu übernehmen, weil sie neuen Technologien misstrauen, ihre täglichen Arbeitsabläufe nur ungern ändern oder um ihre Arbeitsplatzsicherheit bangen.

Um diesem Zögern entgegenzuwirken, empfiehlt die Workflow-Automatisierungsplattform Mixmax, sich Mühe zu geben Menschen zuerst. Technologie kann ein gutes Team niemals ersetzen, und Teams müssen sich auf Automatisierung einstellen, damit Veränderungen erfolgreich sind. Zeigen Sie ihnen, wie diese Software ihren Tag wesentlich einfacher und produktiver macht und gleichzeitig die Erfahrungen ihrer Kunden verbessert.

Stellen Sie sicher, dass die neue Workflow-Automatisierungssoftware nahtlos in die vorhandene Infrastruktur integriert wird, um den Übergang zu vereinfachen. Zeigen Sie Beispiele dafür, wie intelligente Automatisierung manuelle Arbeit überflüssig macht und dafür sorgt, dass nichts durch die Risse fällt. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter die Führung mit der neuen Software mit Begeisterung sehen. Dies schafft Vertrauen und beschleunigt die Akzeptanz. Im Wesentlichen mit gutem Beispiel vorangehen.

2. Fokus auf administrative Arbeit.

Wie viel des Tages ist mit alltäglichen Verwaltungsaufgaben gefüllt? Wahrscheinlich mehr als Sie denken. Das Einrichten von Erinnerungen, das Planen von Besprechungen und das Erstellen von E-Mails sind nur einige Beispiele für die zeitaufwändigen Prozesse, die auf Computer verlagert werden können. Die meisten Mitarbeiter würden diese Zeit lieber für Brainstorming und Öffentlichkeitsarbeit auf hoher Ebene verwenden.

Zunächst müssen Unternehmen entscheiden, was automatisiert werden soll. Es gibt drei Haupt Arten von Aufgaben: Tech Touch (kann vollständig von einem automatisierten System verarbeitet werden), Low Touch (Arbeit, die auf einem gewissen Maß an menschlichem Urteilsvermögen beruht) und High Touch (Aufgaben, die menschliches Urteilsvermögen und Interaktion erfordern). Natürlich haben verschiedene Unternehmen unterschiedliche Aufgabenverhältnisse.

Jedes Unternehmen sollte sich jedoch die Zeit nehmen, um herauszufinden, welche Arbeiten automatisiert werden sollten. Durch die Automatisierung routinemäßiger Tech-Touch- und Low-Touch-Aufgaben können Mitarbeiter mehr Zeit für High-Touch-Aufgaben aufwenden, die mehr Brainpower erfordern. Dies bringt sowohl Kunden als auch Mitarbeitern einen Mehrwert.

3. Nehmen Sie sich Zeit für den persönlichen Kontakt.

Viele Arten von Unternehmen können von der Workflow-Automatisierung profitieren. Tatsächlich profitieren bereits Teams aus den Bereichen Vertrieb, Finanzen, Marketing, Personalwesen, Rechnungswesen und Softwareentwicklung aus den unterschiedlichsten Branchen.

Verwenden Sie die Workflow-Automatisierung, um Ihre Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen zu verbessern, indem Sie Maschinen bestimmte Aufgaben zuweisen. Die Teams konzentrieren sich dann auf komplexe Kommunikation, die menschliches Denken erfordert. Schließlich geht es nicht darum, den menschlichen Kontakt zu beseitigen, sondern ihn zu maximieren. Die Automatisierung ermöglicht mehr menschliche Eingriffe in externe Bereiche wie den Vertrieb.

Wenn beispielsweise ein Kunde eine E-Mail öffnet, wird eine Erinnerung gesendet und ein Folgeanruf kann vor Ort getätigt werden. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit eines positiven Engagements, da die Antwort sofort erfolgt und eine persönliche Verbindung hergestellt werden kann.

4. Engpässe reduzieren.

Gibt es etwas Frustrierenderes, als hart an einem Projekt zu arbeiten, Ihre Portion fertigzustellen und zuzusehen, wie es im Stau am Arbeitsplatz schmilzt und auf die Genehmigung wartet? Häufig haben Teams Systeme implementiert, die auf Papier zu funktionieren scheinen, die jedoch die termingerechte Ausführung von Aufgaben erheblich erschweren. Was im Moment wie ein großartiger Plan erscheint, kann ohne den Vorteil von Perspektive und Rückblick zu dem Problem beitragen.

Die Workflow-Automatisierungssoftware ist in der Lage, große Datenmengen sofort zu verarbeiten und findet diese Engpässe, wenn Menschen dies nicht können. Die Business-Management-Plattform BlueCamroo ergänzt diese Workflow-Automatisierung verbessert die Projektverantwortung mit zugewiesenen Aufgaben und Fortschrittsüberwachung. Durch das Verfolgen des Workflows bleiben alle Benutzer auf derselben Seite. Die Mitarbeiter kennen ihre Aufgaben und können sich darauf konzentrieren, ihre eigene Arbeit zu erledigen, um Verwirrung, Frustration und Fingerzeig zu vermeiden. Darüber hinaus können Leistungsträger leicht identifiziert und für ihre Bemühungen gelobt werden, was die Moral steigert.

Workflow-Automatisierung ist ein effizientes Mittel, um den menschlichen Kontakt zu fördern. Es erhöht die Produktivität durch die Beseitigung alltäglicher Aufgaben, die für menschliches Versagen anfällig sind. Es ist auch leicht skalierbar. Dies schafft Raum für das kreative Brainstorming, nach dem sich viele Arbeiter sehnen. Durch die Erledigung einfacher Aufgaben für Maschinen können Mitarbeiter ihre Flügel ausbreiten und ihren Verstand für Arbeiten auf hohem Niveau einsetzen. Dies verbessert auf lange Sicht die Produkte, Dienstleistungen und Perspektiven eines Unternehmens.





Quelle: Under30CEO

Categories: Business

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