Hier ist eine Frage: In einer Gesellschaft, die auf bestimmten Freiheiten beruht, wie freie Meinungsäußerung, Was machen Sie mit Informationen, die nicht nur nachweislich falsch, sondern auch potenziell schädlich sind? Es ist keine rhetorische Frage. Es ist die echte Herausforderung, vor der Technologieunternehmen stehen Facebook, Twitter und Google. Das liegt daran, dass die meisten von uns auf den Plattformen dieser Unternehmen Informationen abrufen.

Wenn diese Informationen schlecht oder unzuverlässig sind, laufen Millionen von Menschen Gefahr, aufgrund falscher Berichte falsche Entscheidungen zu treffen. Nehmen wir den aktuellen Ausbruch des Coronavirus, der von der Weltgesundheitsorganisation als globaler Gesundheitsnotfall eingestuft wurde. Es gibt keinen Mangel an gefälschten Informationen, die in sozialen Medien geteilt werden. Tatsächlich gibt es auf Facebook Posts, die Menschen dazu ermutigen, Bleichmittel zu trinken, um das Virus zu heilen. (Tu es nicht – es wird und wird nicht sehr, sehr schlecht für dich sein.)

Wenn freie Meinungsäußerung mit schädlichen Inhalten kollidiert, ist dies für diese Unternehmen eine sehr reale und sehr schwierige Herausforderung. Und es führt uns zu einer anderen Frage: Haben Unternehmen die Verantwortung, Maßnahmen zu ergreifen, um die Verbreitung falscher oder falscher Informationen zu verhindern? Das ist eine knifflige Frage, da jede Maßnahme zur Einschränkung schlechter Informationen immer noch eine Einschränkung der freien Meinungsäußerung darstellt. Das Recht auf freie Meinungsäußerung ist jedoch nicht absolut.

Das bekannteste Beispiel für die Begrenzung der Redefreiheit stammt von Richter Oliver Wendell Holmes Schenck v. Vereinigte Staaten, in dem er sagte: „Der strengste Schutz der Redefreiheit würde einen Mann nicht schützen, wenn er in einem Theater fälschlicherweise Feuer schreit und eine Panik auslöst.“ Der Schlüssel hier ist, dass falsche Sprache, die Panik auslösen soll, sicherlich nicht geschützt ist. Gleiches gilt für Betrug.

Dies scheint sicherlich ein triftiger Grund zu sein, die Verbreitung falscher oder falscher Informationen über eine potenzielle globale Pandemie zu begrenzen. Das Problem ist, dass es in einem Fall wie Coronavirus für ein Technologieunternehmen wie Facebook oder Google praktisch unmöglich ist, jede Informationsquelle zu überprüfen und festzustellen, ob sie wahr ist.

Aus diesem Grund hat Google Maßnahmen ergriffen, um zuverlässige und überprüfte Informationen hervorzuheben, wenn Nutzer nach Details zum Ausbruch suchen. Auch wenn die Suchergebnisse immer noch viele Fehlinformationen enthalten, besteht die Idee darin, dass die besten Informationen hervorgehoben werden. Twitter hat einen ähnlichen Ansatz gewählt, um Informationen aus den Centers for Disease Control bei der Suche nach dem Virus zu bewerben.

Facebook andererseits hat angekündigt Es werden Beiträge entfernt, die als falsch oder schädlich eingestuft werden. Das Unternehmen verweist auf seine Richtlinien zur Beschränkung von Inhalten, die in der Realität Schaden anrichten können, als Grund für die Beschränkung irreführender Informationen in diesem Fall.

Das Problem ist, dass ich die Menge an schädlichen Informationen auf ein Minimum beschränke. Wer entscheidet dann, was genau ist? Facebook verwendet laut eigenen Angaben ein „globales Netzwerk von Faktenprüfern“ und schränkt das Auftreten von Informationen, die das Team für falsch hält, manuell ein. Darüber hinaus werden Informationen entfernt, die von externen Gesundheitsorganisationen als falsch gekennzeichnet wurden.

Aber wollen wir wirklich Tech-Unternehmen als Schiedsrichter der Wahrheit? Und wenn ja, welche Version der Wahrheit?

Zwar ist die Abwendung von Bleichmitteln als Heilmittel kein triftiger Grund, um falsche Nachrichten zu unterbinden, aber die Anwendung eines Standards, der die Menschen vor Schäden aus der Praxis schützen soll, ist nicht konsequent. Facebook sagt es bereits beschränkt keine politischen Anzeigen, auch wenn sie nachweislich falsch sind.

All dies zeigt, dass große Tech-Unternehmen nicht in der Lage sind, den besten Weg zu finden, um damit umzugehen. Beide Ansätze haben Probleme. Im Falle von Google und Twitter sind weiterhin gefälschte Informationen verfügbar, obwohl die Hoffnung besteht, dass deren Auswirkung durch das Vorhandensein verifizierter Suchergebnisse begrenzt wird.

Im Falle von Facebook ist es sicher vernünftig zu denken, dass das Entfernen von gefälschten Informationen die richtige Vorgehensweise ist. Jedes Mal, wenn Sie Maßnahmen ergreifen, um die Fähigkeit der Menschen, Informationen auszutauschen, einzuschränken, ist dies ein Schritt in Richtung Zensur. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie in einigen Fällen eingreifen und in anderen nicht.

Da die Technologie die Art und Weise verändert, in der wir kommunizieren und Nachrichten erhalten, und Plattformen wie Facebook und Google für viele von uns die Hauptinformationsquelle sind, können sie dazu beitragen, neue Wege zu finden, um die Ausbreitung gefährlicher Krankheiten einzudämmen. Wenn wir nur herausfinden können, wie wir verhindern können, dass Fehlinformationen zu einem eigenen Virusausbruch werden.

Veröffentlicht am: 3. Februar 2020

Die Meinungen der Kolumnisten von Inc.com sind ihre eigenen, nicht die von Inc.com.



Quelle: Inc.com

Categories: Business

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