Apps haben Ihr Leben einfacher, lustiger und allgemein besser gemacht. Aber alles, was Sie brauchen, ist ein kurzer Bildlauf durch den App Store, um die Wahrheit zu erkennen: Selbst Apps, die Marken Hunderte von Stunden lang gebaut haben, fangen viel Flak.

Die meisten dieser Kommentare drehen sich um eine glanzlose Benutzererfahrung. Eine gute UX bedeutet nicht nur eine schicke Benutzeroberfläche oder ein paar Fehler. Es geht darum, durch Flows und Funktionen, die für Ihr Publikum sinnvoll sind, echten Wert zu liefern.

Wo gehen Marken-Apps – einschließlich Ihrer – schief? Diese fünf Fehler stehen ganz oben auf den Charts:

1. Die Navigation vergessen

Verständlicherweise konzentrieren sich Entwickler mobiler Apps auf zwei Dinge: den Hauptanwendungsfall der App und den Startbildschirm. Software muss dem Benutzer immer einen Mehrwert bieten und einen starken ersten Eindruck hinterlassen.

Eine Investition in diese Schlüsselbereiche sollte jedoch nicht bedeuten, die Interstitial- und Navigationskomponenten der App zu ignorieren. Die Quik-App der Abenteuerkamera-Firma GoPro kann Videoinhalte gut verwalten und ist alles andere als eine hässliche App. Das Problem ist das seine Menüs arbeite nicht

Denken Sie daran, dass die Benutzerfreundlichkeit ein wesentlicher Bestandteil der Benutzererfahrung ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die App mit echten Benutzern durchgehen, bevor Sie die Entwicklung beenden, um Probleme zu identifizieren.

2. Entwicklung irrelevanter Integrationen

Viele App-Entwickler verfolgen den Ansatz „Je mehr Integrationen, desto besser“. Schließlich hat das Telefon jedes Benutzers eine etwas andere Mischung von Apps, ganz zu schweigen von den vielen verschiedenen Diensten, die sie auf ihren anderen Geräten verwenden.

Bei Integrationen ist weniger eher mehr. Banking App Glockenspiel schließt an mit Google Pay und Apple Pay, aber es ist nicht in alle Finanzmanagement-Apps der Welt integriert.

Warum nicht? Weil mehr Integrationen mehr Möglichkeiten für Fehler, mehr Speicherplatz auf dem Telefon des Benutzers und mehr Abhängigkeiten von anderen Unternehmen bedeuten. Wenn einer der Partner Ihrer App plötzlich die API wechselt, können Benutzer Ihre App für den fehlerhaften Link verantwortlich machen.

3. Nur für iOS oder Android erstellen

Wenn es um das Entwerfen von Apps geht, sind Android und iOS völlig unterschiedliche Tiere. Sie verwenden unterschiedliche Programmiersprachen, haben unterschiedliche vorgefertigte Komponentenbibliotheken und unterschiedliche Genehmigungsprozesse.

Aufgrund dieser Herausforderungen entscheiden sich einige Unternehmen, in das eine oder andere mobile Betriebssystem zu investieren. Android hat fast 75 Prozent auf dem globalen Markt, so dass Apps mit internationalem Publikum möglicherweise standardmäßig darauf zugreifen.

Wenn Sie sich die Daten jedoch etwas genauer ansehen, werden Sie feststellen, dass die Betriebssystemfreigabe je nach Region sehr unterschiedlich ist. Wenn Sie eine über die andere wählen müssen, wenden Sie sich an Ihr Publikum. Entwickeln Sie zuerst für die beliebtere Plattform und stellen Sie sicher, dass bald eine App für die andere verfügbar ist.

4. Änderungen ohne Benutzereingabe vornehmen

Sagen Sie es mit mir: Der Benutzer weiß es am besten. Entwickler und Designer können die Arbeit erledigen, aber letztendlich können sie nicht wissen, was mit der Benutzerbasis der App in Resonanz steht oder nicht.

App-Entwicklungsstudio Yeti gemacht dieser Fehler mit Weathermob, einer Wetter-App mit einer sozialen Komponente. Obwohl die Verbesserungen an Schriftarten und Farbänderungen berücksichtigt wurden, war dies bei der Weathermob-Benutzerbasis nicht der Fall.

UX bezieht sich auf die Benutzererfahrung. Wenn Benutzer mit der App zufrieden sind, lassen Sie die Benutzeroberfläche in Ruhe. Wenn nicht, verwenden Sie ihre Eingabe, um es besser zu machen.

5. Einschließlich aller Webfunktionen

Je mehr Ihre App kann, desto besser – richtig? Nee. Die Analytics-Plattform Hotjar hat diesen Fehler gemacht baute eine mobile App vor einigen Jahren. Sogar Apple fiel Beute mit seinem iTunes-Produkt aufblähen.

Mobile Benutzer haben Effizienz im Auge. Sie wollen nicht Dutzende von Seiten durchsuchen, um das zu finden, wonach sie suchen. Machen Sie sich das Wertversprechen Ihrer App klar und halten Sie sich daran. Alles, was fremd ist, sollte geschnitten werden.

Eine aufmerksamkeitsstarke Benutzeroberfläche ist möglicherweise der am wenigsten wichtige Aspekt der Benutzeroberfläche einer mobilen App. Kennen Sie Ihre Benutzer, berücksichtigen Sie deren Anforderungen und stellen Sie sicher, dass Ihre App diese Anforderungen erfüllt.

Seien Sie bereit, schwierige, benutzerorientierte Entscheidungen darüber zu treffen, was Ihre App kann und was nicht. Denn das zentrale Wertversprechen – und die Fähigkeit des Benutzers, darauf zuzugreifen – zählt. Alles andere ist nur Zeitverschwendung.

Veröffentlicht am: 21. Februar 2020

Die hier von Inc.com-Kolumnisten geäußerten Meinungen sind ihre eigenen, nicht die von Inc.com.



Quelle: Inc.com

Categories: Business

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