3 einfache Tipps für Kaltanrufe zur Steigerung Ihres Umsatzes – Dan Lok

Published by Danny Lehmann on


2472 Wörter

Erhalten Sie jemals Anrufe, die Ihren Datenfluss vollständig stören? Sie nehmen ab und raten Sie mal – es ist eine zufällige Person, die versucht, Ihnen etwas zu verkaufen. Ist es nicht ärgerlich, wenn eine zufällige Person, die Sie noch nie getroffen haben, Ihnen etwas verkaufen möchte, das Sie nicht einmal wollen? Ich wette, Sie blockieren sie sofort.

Aber wenn Sie einige dieser Anrufe entgegennehmen … Fühlt es sich gut an, wenn Sie auflegen? Die meisten Menschen sind sich dieser Zerstörungen bewusster und ärgern sich zunehmend über unerwünschte Anrufe. Sie kennen dieses Gefühl, oder?

Hier ist eine weitere E-Mail, die ich nicht lesen muss.

Es gibt eine weitere Reihe von Popup-Anzeigen, die einige Sekunden meines geschäftigen Tages in Anspruch nehmen und mich ablenken.

Oh schau, eine andere unbekannte Nummer ruft mich an. Ich werde nicht abholen, weil sie wahrscheinlich versuchen, mir etwas zu verkaufen …

Stellen Sie sich nun vor, Sie versuchen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an einen potenziellen Kunden zu verkaufen.

Sie nehmen den Hörer ab, um die Nummer zu wählen, aber… W.Was ist, wenn sie gerade kochen oder fahren? Oder in einem wichtigen Meeting? Beim Arzt? Was ist, wenn Sie sie in etwas sehr Wichtigem unterbrechen? Wenn Sie es hassen, unerwünschte Anrufe zu erhalten, wie würden Sie sich dann auf der anderen Seite fühlen? Der Unterbrecher.

Sie telefonieren aufgeregt, um Ihr Produkt zu verkaufen, aber ein Anruf vergeht und Sie erhalten keine Antwort … 10 Anrufe später und Sie wurden 10 Mal aufgelegt, bevor Sie Ihren ersten Satz beenden konnten … 50 Anrufe später wurden Sie von mehreren Personen angeschrien und aufgefordert, dies zu tun Nie wieder anrufen.

Wie Sie sich vorstellen können, ist dies ein anstrengender und deprimierender Weg, um Verkäufe zu erzielen. Dies könnte den Ruf Ihres Unternehmens schädigen, da die Leute so verärgert sind, dass sie ihren Freunden sagen, sie sollen niemals mit Ihnen Geschäfte machen. Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen als Spammer gekennzeichnet wird?

Ich weiß, dass Sie hierher gekommen sind, um drei einfache Tipps für Kaltanrufe zu erhalten, aber diese könnten Sie vielleicht nicht erwartet haben.

Kaltanruf Tipp 1: Vermeiden Sie Kaltanrufe

Der erste Kaltanruftipp ist, Kaltanrufe zu vermeiden. Sie sehen, Wie Kunden kaufen, ist genauso wichtig wie das, was sie kaufen. Ihre Einstellung, bevor sie einen einzigen Einkauf bei Ihnen tätigen, ist äußerst wichtig.

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie gehen durch ein Einkaufszentrum und kümmern sich um Ihre eigenen Angelegenheiten. Vielleicht bist du auf dem Weg, dir das neue Geschäft anzusehen, von dem dir dein Freund erzählt hat, wann …Jemand springt direkt vor dir – Probieren Sie diese kostenlose Probe! Du willst nicht unhöflich sein, also schau mal … vielleicht probierst du eine Probe … obwohl du nicht hierher gekommen bist.

Und jetzt, da Sie angehalten haben und ihnen für den Bruchteil einer Sekunde Ihre Aufmerksamkeit geschenkt haben, versuchen sie, Sie in den Laden zu ziehen. Sie ziehen Sie an, obwohl Sie zu 100% sicher sind, dass Sie heute nichts kaufen. Aber sie bestehen immer noch darauf … und Sie fühlen sich unwohl, also gehen Sie hinein.

Aber die einzige Wahl, die Sie am Ende haben, ist wegzugehen, weil Sie ihr Produkt an diesem Tag nicht kaufen möchten.

Und was passiert, wenn Sie zwei Wochen später feststellen, dass Sie das von ihnen verkaufte Produkt tatsächlich benötigen? Lassen Sie mich raten, Sie werden diesen Laden meiden, weil Sie wissen, dass sie nur versuchen werden, Sie zum Kauf anderer teurerer Produkte zu zwingen. Habe ich recht?

Denken Sie daran, die Leute lieben es zu kaufen, aber sie hassen es, verkauft zu werden. Die Leute wollen denken, dass sie die endgültige Kaufentscheidung treffen.

Sehen Sie sich dieses Video über die drei Tipps für Kaltakquise an.

Wenn Sie jemanden anrufen, mit dem Sie noch keine Beziehung haben, versuchen Sie, innerhalb kürzester Zeit Vertrauen aufzubauen.

Das Problem ist, wenn Sie damit anfangen, beginnen sie damit, Ihnen nicht zu vertrauen. Sie mögen dich nicht. Sie sind skeptisch. Es ist sehr schwierig, Ihre Telefonkenntnisse zu nutzen, um all dies zu überwinden.

Einige Unternehmen und Branchen treiben ihr Geschäft jedoch immer noch mit Kaltanrufen über das Telefon voran. Selbst heute, wenn wir meistens per SMS kommunizieren, hören wir immer noch von Telemarketern. Das zufällige Anrufen von Personen aus einer Telefonliste ist nicht der beste Weg, um interessierte Kunden zu finden.

Das Telefon selbst ist ein großartiges Konvertierungswerkzeug, aber es ist ein schreckliches Werkzeug zur Lead-Generierung. Klicken Sie zum Twittern

Wenn es um die Lead-Generierung geht, ist es besser, Marketing und andere Tools zu verwenden, um die Leads zu generieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, dass die Leute ihre Hand heben und sagen: „Ich möchte mehr darüber erfahren.“ Dann bekommen Sie sie am Telefon.

Das ist besser, als das Telefon zu benutzen, um einen Kaltanruf zu tätigen und Leute zu unterbrechen, um zu sehen, ob sie ihre Hand heben. Wenn sie daran interessiert sind, was Sie verkaufen, sagen sie: „Weißt du was? Ich möchte mehr darüber erfahren. “

Wenn Sie einen Kaltanruf tätigen müssen, möchten Sie nicht nur einen Kaltanruf tätigen. Sie möchten daraus einen warmen Anruf machen.

Kaltanruftipp Nr. 2: Recherchieren Sie

Was ist, wenn Sie einen Anruf erhalten haben und die Person als erstes fragt: Hallo, ist das John Smith? Was würden Sie tun?

Sie würden wahrscheinlich versuchen, so schnell wie möglich aufzulegen, nicht wahr? Weil Sie wissen, dass es ein Kaltanruf ist. Es braucht nur diese eine Zeile, um jemanden auszuschalten und ihn vor dir davonlaufen zu lassen.

Was ist, wenn dich jemand anruft und sagt: Hey John, wie geht es dir? Diesmal stellen sie dir eine ganz bestimmte Frage und es hört sich so an, als ob sie zumindest ein bisschen über dich wissen. Richtig? Sie würden sich wohler fühlen, wenn Sie mit dieser Person sprechen. Sie klingen eher wie ein Geschäftspartner, der Sie zurückruft, als wie ein Telemarketer, der eine Zufallszahl von 200 anruft.

Bevor Sie jemanden anrufen, recherchieren Sie zuerst. Finden Sie ihren Vornamen, ihre Branche und ihren Beruf heraus. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, das an Unternehmen oder Unternehmen verkauft, durchsuchen Sie LinkedIn-Profile und soziale Medien, um ein wenig über die Person herauszufinden, bevor Sie sie anrufen.

3 einfache Tipps für Kaltanrufe zur Steigerung Ihrer Verkaufsgrafik 02

Rufen Sie sie nicht einfach an und sagen Sie – Hey, ist das John Smith? Sobald Sie das sagen, ist es ein Kaltanruf. Sie wollen nicht mit dir reden und sie werden sich entschuldigen, aufzulegen. Was ist schlimmer als ihren vollständigen Namen zu sagen? Zu sagen: „Hey, wie geht es dir? Herr? „

Es ist erstaunlich, wie bestimmte Werke könnten den Verkauf töten sofort. Aber Fragen wie: Wie geht es Ihnen, mein Herr? sind diejenigen, die sie schon so oft von anderen Anrufern gehört haben, die keine Ahnung haben, was sie tun. Und es ist das deutlichste Symbol dafür, dass sie keine Ahnung haben, wer Sie sind und nur nach Ihrem Geld suchen.

Wenn du ändere die Wörter und wie Sie sich dem Anruf nähernkönnen Sie sofortige Verbesserung sehen. Ein einfacher Weg ist… Rufen Sie an, als würden Sie zu ihnen zurückkehren, anstatt aus heiterem Himmel anzurufen.

Tipp 3 für Kaltanrufe: Erhalten Sie eingehende Anrufe

Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie den ganzen Tag 100, 200 ausgehende Anrufe tätigen würden, um am Ende des Tages nur 1 oder 2 „OK“ -Leads zu erhalten? Würden Sie das Gefühl haben, den ganzen Tag verschwendet zu haben? Ich bin sicher, Sie dachten – Wenn ich nur vorher wüsste, welche Nummern ich anrufen soll. Auf diese Weise müsste ich keine Zeit damit verschwenden, Leute anzurufen, die mich einfach ignorieren oder auflegen.

Hör auf deinen Bauch. Dieser Gedanke sagt Ihnen genau, was Sie stattdessen tun sollten. Alte Verkaufsmethoden funktionieren nicht mehr so ​​wie früher und das Internet war der Grund für die Änderung. Wir haben alle Informationen zur Hand, die wir brauchen. Unsere Kunden sind nur eine schnelle Suche und nur ein paar Klicks von der Suche nach dem gewünschten Produkt entfernt und das für weniger Geld.

Die Technologie hat die Art und Weise, wie wir einkaufen, für immer verändert, aber die Tipps für Kaltakquise der alten Schule sind gleich geblieben. Warum? Gibt es einen Grund, warum wir noch lächeln und wählen müssen? Warum müssen wir 100, 200 Anrufe pro Tag tätigen, um ein paar Leute dazu zu bringen, Ja zu sagen? Was ist der Sinn von mit Menschen sprechen, die kein Interesse an uns und unserem Produkt haben?

Aber was wäre, wenn Sie Ihr System so einrichten könnten, dass Sie mehr eingehende Anrufe erhalten als ausgehende? Warum können sie dich nicht anrufen, anstatt dass du sie anrufst? Würde das die Art und Weise ändern, wie Sie Verkäufe tätigen? Glauben Sie, Sie könnten Ihre Abschlussquote erhöhen, wenn Sie könnten? Bringen Sie Kunden dazu, Sie zu verfolgen?

Sie sehen, die gleiche Technologie, die diese alten Methoden geändert hat, hat auch neue Wege geschaffen Interessenten qualifizieren, bevor Sie überhaupt mit ihnen telefonieren. Ich benutze Marketing, Branding und soziale Medien, um zuerst Leads und Interesse zu generieren, sodass ich bei der Buchung eines Anrufs weiß, dass sie bereits ihre Hausaufgaben gemacht haben und mehr wissen möchten.

Der Interessent ist bereits vorinteressiert, vorqualifiziert und vormotiviert.

Noch wichtiger ist, dass sie motiviert sind, diese Zeit in ihrem Kalender einzuplanen, da sie den Anruf anfordern. Sie müssen sie nicht suchen und hoffen, dass Sie sie zum richtigen Zeitpunkt fangen. Und wie Sie wissen, ist es nie der richtige Zeitpunkt … es sei denn, sie sind diejenigen, die die Zeit zum Reden festlegen. In diesem Fall handelt es sich nicht um einen ausgehenden Anruf, sondern um einen eingehenden Anruf. Sie unterbrechen sie nicht, weil sie wussten, dass der Anruf kommt, und sie die Zeit zum Reden vorbereitet haben.

Wenn ich anrufe, möchte ich ihre volle Aufmerksamkeit. Und ich werde ihnen meine volle Aufmerksamkeit schenken. Andernfalls kann ich diesen Verkauf nicht abschließen.

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Jetzt fragen Sie sich vielleicht, warum eingehende Anrufe einen so großen Unterschied in Ihren Verkaufsergebnissen bewirken…

Wenn Sie herzliche Anrufe tätigen, verkaufen Sie kein Produkt oder keine Dienstleistung. Sie verkaufen Vertrauen. Klicken Sie zum Twittern

Bis sie einen Anruf bei Ihnen gebucht haben, wissen sie bereits ein wenig über Ihr Unternehmen und was Sie tun. Sie sind interessiert und möchten wissen, wie Sie ihnen helfen können. Merk dir das…

Wenn Sie sie anrufen, sind Sie der Verkäufer. Wenn sie dich anrufen, bist du der Experte.

Warum diese 3 Kaltanruftipps effektiv sind

Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, haben Sie gesehen, warum alte Verkaufsmethoden unwirksam geworden sind.

Die Leute möchten ihre Zeit nicht damit verschwenden, mit jemandem zu sprechen, dessen einziges Ziel es ist, ihnen ein zufälliges Produkt zu verkaufen, das sie nicht einmal brauchen. Und selbst wenn sie es brauchen, möchten sie nicht das Gefühl haben, gezwungen zu sein, es zu kaufen.

Indem sie unerwünscht auftauchen und ihren Tag unterbrechen, möchten sie sofort so schnell wie möglich so viel Abstand wie möglich zwischen Ihnen und ihnen schaffen. Sie verlieren nicht nur einen Verkauf, sondern auch einen Teil Ihres guten Rufs.

Indem Sie die Art und Weise ändern, wie Sie Anrufe tätigen, entfernen Sie deren Bauchreaktion, um wegzulaufen. Und nicht nur das – Sie bringen sie sogar dazu, Sie aufzusuchen. Sie werden diejenigen sein, die darum bitten, mit Ihnen zu sprechen.

Wenn Sie sie dazu bringen können, nach Ihnen zu suchen, geben Sie den vorbereiteten Anruf ein. Sie werden sehen können, wie ihre Einwände kommen, bevor sie überhaupt auftauchen. Und Sie werden sich von Ihrer Konkurrenz abheben, die immer noch auf die alte Art und Weise festsitzt.

Mit diesen Tipps für Kaltakquise können Sie den Kunden sogar dazu bringen, sich beim Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung selbst zu verkaufen. Wäre das nicht etwas? Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich zurücklehnen und Ihre Kunden den größten Teil der Arbeit für Sie erledigen lassen. Und natürlich haben Sie immer die Kontrolle über das Gespräch. Es ist eine meisterhafte und schöne Fähigkeit, zu schließen.

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Wenn Sie jemals einen Meister bei der Arbeit näher gesehen haben, haben Sie festgestellt, dass es sich mühelos anfühlt. Das Gespräch fließt wie Wasser und der Verkauf findet so natürlich statt, dass jemand denkt, der Verkauf wäre passiert, egal was passiert … aber Sie kennen das Geheimnis ihrer Fähigkeiten.

Sie machen es einfach, weil sie diese Kaltanruftipps kannten und anwenden. Sie beseitigen die meisten Gründe, warum jemand nicht kaufen würde, bevor er überhaupt eine Nummer gewählt hat. Diesen Weg, Sie führen den Kunden dazu, seine eigene Kaufentscheidung zu treffen.

Jetzt sitzt du vielleicht da und denkst, das klingt alles gut, aber …

Wie verwende ich diese 3 Kaltanruftipps wie die Meister?

Nachdem Sie diese 3 Tipps für Kaltakquise kennen, was sollen Sie damit machen? Sie könnten denken:

Wie soll ich Verkäufe tätigen, wenn Kaltakquise nicht mehr so ​​funktioniert wie früher?

Die Recherche ist einfach genug, aber wie kann ich diese Informationen effektiv nutzen?

Wie bekomme ich überhaupt mehr eingehende Anrufe?

Möchten Sie lernen, wie Sie dies tun und Ihre Ergebnisse maximieren können, ohne Ihre ganze Zeit zu verlieren? Viele Leute fragen mich – Wie verbessere ich meinen Umsatz? Deshalb habe ich beschlossen, ein Abschlussskript zusammenzustellen, damit Sie lernen können, wie Sie diese Methoden selbst anwenden.

Ich nenne es das “Perfektes Abschlussskript„Weil Sie es in jeder Branche, jedem Preis, jedem Geschäftsmodell, jedem Produkt oder jeder Dienstleistung einsetzen können. Ich habe dies inspiriert von Bruce Lees Worten geschaffen …

„Leeren Sie Ihren Geist. Sei formlos, formlos wie Wasser. Jetzt gibst du Wasser in eine Tasse, es wird die Tasse. Wenn Sie Wasser in eine Flasche geben, wird es zur Flasche. Wenn Sie es in eine Teekanne geben, wird es zur Teekanne. Jetzt kann Wasser fließen oder abstürzen. Sei Wasser, mein Freund. “ – Bruce Lee

Ich wollte mir keine Sorgen machen, dass es 101 Möglichkeiten gibt, einen Deal abzuschließen. Ich fragte mich – Was wäre, wenn ich nur eine Methode haben könnte, formlos und formlos, die sich perfekt an jede Situation anpasst?

Dies ist eine Methode, die ich selbst angewendet und meinen Schülern auch beigebracht habe. Einige von ihnen haben sogar Geschäfte im Wert von 100.000 US-Dollar abgeschlossen! Das sind extreme Ergebnisse und sie sind nicht die Norm, aber was wäre, wenn Sie diese Kraft für sich selbst nutzen könnten?

Glauben Sie nicht, dass Ihre eigenen Verkäufe steigen würden, wenn Sie die Methode verwendet hätten, mit der Geschäfte im Wert von über 100.000 US-Dollar abgeschlossen wurden?

Entdecken Sie das perfekte Abschlussskript, das Sie in jeder Branche verwenden können

Die einzige Frage, die ich an Sie habe, ist…

Möchten Sie lernen, wie Sie diese 3 Tipps für Kaltakquise nutzen und die Kunst des formlosen Schließens beherrschen können?

Ich werde Ihnen zeigen, wie Sie dies mit dem erreichen können Perfektes Abschlussskript.





Quelle: Dan Lok


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