Jeff Bezos hat gerade einen offenen Brief an Amazon-Mitarbeiter über das Coronavirus gesendet. Jeder Smart Business Leader muss es lesen

Published by Danny Lehmann on



Am Samstag veröffentlichte Bezos eine offener Brief zu Amazon-Mitarbeiter, in dem er sich mit einigen Themen befasst, die Amazon aufgrund der Coronavirus-Pandemie zu bewältigen hat.

Ich werde den originalen Bezos-Beitrag unten einfügen. Es sind 534 Wörter und es lohnt sich, sie vollständig zu lesen, insbesondere wenn Sie als Unternehmensleiter darüber nachdenken, wie Sie Mitarbeiter in der aktuellen Atmosphäre beruhigen und motivieren können.

Ich würde sorgfältig auf seine Struktur achten, die sich in fünf Schlüsselteilen entfaltet. Hier ist die Aufschlüsselung.

Teil 1. Bezos beginnt mit der brutalen Wahrheit.

Nehmen wir an, Bezos hat das alles selbst geschrieben, im Gegensatz zu einem Assistenten oder einer anderen Führungskraft von Amazon.

Der Brief enthält neun Absätze, und ich kann mir vorstellen, dass ich zu Beginn in Bezos ‚Schuhen stecke und versuche herauszufinden, wie ich anfangen soll. Er geht mit:

„Dies ist kein normales Geschäft, und es ist eine Zeit von großem Stress und Unsicherheit. Es ist auch ein Moment, in dem die Arbeit, die wir leisten, am kritischsten ist.“

Es ist schwer, eine Öffnung richtig zu machen, aber die ersten beiden Sätze von Bezos funktionieren, weil sie ein breites Einfühlungsvermögen und Dringlichkeit ausdrücken – und gleichzeitig die brutalen Wahrheiten über das Leben bei Amazon erkennen: Stress, Unsicherheit, und kritische Arbeit.

Teil 2. Bezos setzt den Einsatz für Amazon und drückt Dankbarkeit aus.

Zusteller und Logistiker sind derzeit Helden, und Bezos verbringt die nächsten beiden Absätze damit, Amazon-Mitarbeiter daran zu erinnern, wie dankbar Menschen sind. Beispielsweise:

  • „Wir bieten Menschen überall einen wichtigen Service, insbesondere Menschen wie ältere Menschen, die am stärksten gefährdet sind. Die Menschen sind auf uns angewiesen.“
  • „Ich habe Hunderte von E-Mails von Kunden erhalten und Beiträge in sozialen Medien gesehen, in denen ich mich bei Ihnen allen bedanke. Ihre Bemühungen werden auf höchster Regierungsebene wahrgenommen. [including] Präsident Trump. „

Dies ist sehr wichtig wegen dem, was als nächstes kommt.

Teil 3. Bezos verwaltet die Erwartungen.

Bezos beschreibt scharf den wirtschaftlichen Preis, von dem er glaubt, dass die Welt als Ergebnis all dessen zahlen wird. Tatsächlich sind seine 17 Wörter am oberen Rand dieses Abschnitts erschreckend, wenn man bedenkt, wie effektiv Bezos die Zukunft in der Vergangenheit vorhergesagt hat:

„Ich bin traurig, Ihnen zu sagen, dass ich voraussage, dass die Dinge schlechter werden, bevor sie besser werden.“

Trotzdem dTrotz eines plötzlichen nationalen Ausbruchs der Angst versucht Amazon nicht nur, die Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu halten, sondern auch, 100.000 weitere Mitarbeiter zu rekrutieren.

Der Silberstreifen ist, dass viele US-Arbeiter plötzlich nach Arbeit suchen, und Bezos hofft, dass „entlassene Menschen mit uns arbeiten werden, bis sie wieder zu ihren Jobs zurückkehren können“.

Teil 4. Es geht um ein großes, offensichtliches Problem bei Amazon.

Darüber hinaus gibt es ein spezifisches Problem, mit dem Amazon ohne offensichtliche Lösung konfrontiert ist: Während die Menschen in großer Zahl angewiesen werden, von der Arbeit zu Hause zu bleiben, muss ein Großteil der Arbeit von Amazon vor Ort erledigt werden.

Und während Bezos sagt, dass die Einrichtungen in Amazon die Reinigung verstärken, um soziale Distanzierung zu praktizieren, werden einige Arbeiter persönliche Schutzausrüstung wie Masken und Handschuhe wollen – die gleiche Ausrüstung, die derzeit in Krankenhäusern Mangelware ist.

Amazon hat „Bestellungen für Millionen von Gesichtsmasken aufgegeben, die wir unseren Mitarbeitern und Auftragnehmern geben möchten, die nicht von zu Hause aus arbeiten können“, schrieb Bezos, aber nur sehr wenige wurden erfüllt.

„Es ist leicht zu verstehen, warum die unglaublichen medizinischen Anbieter, die unseren Gemeinden dienen, an erster Stelle stehen müssen“, fuhr er fort. „Wenn wir uns für Masken entscheiden, wird es unsere oberste Priorität sein, sie in die Hände unserer Mitarbeiter und Partner zu legen, die daran arbeiten, den Menschen wichtige Produkte zu liefern.“

Teil 5. Es verspricht Bezos ‚einzigartigen Fokus

Bezos schließt mit der Aussage, dass seine ganze Zeit und sein Denken jetzt „ganz auf COVID-19 konzentriert sind und wie Amazon seine Rolle am besten spielen kann“.

Und er sagte, er mache sich Sorgen um viele der gleichen Dinge, über die sich Amazon-Mitarbeiter Sorgen machen: „Von meinen eigenen Kindern, Eltern, meiner Familie, Freunden über die Sicherheit von Ihnen, meinen Kollegen, bis zu denen, die bereits sehr krank sind, und der Realität Schaden, der durch die wirtschaftlichen Folgen in unseren Gemeinden verursacht wird. “

Perfektion ist im Moment schwer zu verlangen, aber wenn Sie als Unternehmensleiter nach den richtigen Worten suchen, die Sie Ihren Teams sagen können, ist Bezos ‚Brief an die Amazon-Mitarbeiter kein schlechter Ort, um nach Inspiration zu suchen.

Sie können sogar dieselbe fünfteilige Struktur verwenden, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Veröffentlicht am: 22. März 2020

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Die hier von Inc.com-Kolumnisten geäußerten Meinungen sind ihre eigenen, nicht die von Inc.com.

Jeff Bezos und Amazonas stehen vor beispiellosen Herausforderungen.

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Am Samstag veröffentlichte Bezos eine offener Brief zu Amazon-Mitarbeiter, in dem er sich mit einigen Fragen befasst, die Amazon aufgrund der Coronavirus-Pandemie erfüllen muss.

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Ich werde den ursprünglichen "Bezos" -Post unten einschließen. Es sind 534 Wörter, und es lohnt sich, sie vollständig zu lesen, insbesondere wenn Sie ein Unternehmensleiter sind, der darüber nachdenkt, wie Sie Mitarbeiter in der aktuellen Atmosphäre beruhigen und motivieren können.

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Ich würde seiner Struktur, die sich in fünf Schlüsselteilen entfaltet, besondere Aufmerksamkeit schenken. Hier ist die Aufschlüsselung.

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Teil 1. & nbsp; & nbsp; Bezos beginnt mit der brutalen Wahrheit.

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Nehmen wir an, Bezos hat dies alles selbst geschrieben, im Gegensatz zu einem Assistenten oder einer anderen Führungskraft von Amazon.

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Der Brief enthält neun Absätze, und ich kann mir vorstellen, dass ich zu Beginn in Bezos 'Schuhen stecke und versuche herauszufinden, wie ich anfangen soll. Er geht mit:

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"Dies ist nicht das übliche Geschäft, und es ist eine Zeit von großem Stress und Unsicherheit. Es ist auch ein Moment in der Zeit, in der die Arbeit, die wir tun, am kritischsten ist."

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Es ist schwierig, eine Öffnung richtig zu machen, aber die ersten beiden Sätze von Bezos funktionieren, weil sie ein breites Einfühlungsvermögen und Dringlichkeit ausdrücken - und gleichzeitig die brutalen Wahrheiten über das Leben bei Amazon erkennen: Stress, Unsicherheit, und kritische Arbeit.

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  • "Wir bieten Menschen überall einen wichtigen Service, insbesondere Menschen wie ältere Menschen, die am stärksten gefährdet sind. Die Menschen sind von uns abhängig."
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Dies ist sehr wichtig wegen dem, was als nächstes kommt.

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"Ich bin traurig, Ihnen zu sagen, dass ich voraussage, dass die Dinge schlechter werden, bevor sie besser werden."

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Trotzdem dTrotz eines plötzlichen nationalen Ausbruchs der Angst versucht Amazon nicht nur, die Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu halten, sondern auch, 100.000 weitere Mitarbeiter zu rekrutieren.

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Perfektion wäre im Moment schwer zu verlangen, aber wenn Sie ein Unternehmensleiter sind, der nach den richtigen Worten für Ihre Teams sucht, ist Bezos 'Brief an die Amazon-Mitarbeiter kein schlechter Ort, um nach Inspiration zu suchen.

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Hier ist Bezos Instragram Post mit dem vollständigen Text seines Briefes:

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Quelle: Inc.com

Categories: Business

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