Kundenservice ist mehr als ein Call Center. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre im Jahr 2020 verbessern können

Wenn es eine Sache gibt, die wir im letzten Jahrzehnt gelernt haben: Kunden erwarten Mehr. Sie verkaufen nicht mehr nur ein Produkt an einen Verbraucher. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie einen Service anbieten, eine Erfahrung bieten und eine Geschichte teilen, auch wenn Sie es sind ein Online-Geschäft betreiben. Dieser Read more…

4 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen in dieser Saison etwas zurückgeben kann

Von Thomas Griffin, Mitbegründer und Präsident von OptinMonster Aber abgesehen davon, dass Sie sich nur für eine Wohltätigkeitsorganisation entscheiden, für die Ihr Unternehmen Geld spenden kann, wie können Sie sich stärker engagieren und eine Kultur des Zurückgebens schaffen? Es gibt vier Möglichkeiten, die Ihr Unternehmen in dieser Ferienzeit und darüber Read more…

Willst du dein Verhalten ändern? Nehmen Sie zuerst diese beiden Änderungen an Ihrer Umgebung vor

Bei vollständiger Offenlegung möchte ich einige Verhaltensweisen ändern – ich mag es, Pommes Frites zu schlürfen, wenn ich zum Beispiel gestresst bin. Und da Sie so menschlich sind wie ich, haben Sie vermutlich auch einige Bereiche, die Sie anpacken möchten. Möglicherweise müssen Sie auch Veränderungen in Ihrem Team anstoßen Damit Read more…

5 Trends für Kleinunternehmen, die sich im Jahr 2020 auszahlen werden

Von Kalin Kassabov, CEO von ProTexting.com Wenn Sie eine haben Kleinunternehmenist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben neueste trends in Technologie, Marketing, Kundenservice und anderen Bereichen, die Ihr Unternehmen betreffen. Jedes Geschäft ist einzigartig, daher wirkt sich nicht jeder Trend gleichermaßen auf Sie aus. Alle wichtigen Trends beeinflussen jedoch Read more…